Política de Privacidad

Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y manejamos tu información personal en elrikaelora.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En elrikaelora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tu información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con algún aspecto de esta política, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los servicios, productos y plataformas ofrecidos por elrikaelora, incluyendo nuestra página web, aplicaciones móviles, programas de aprendizaje y cualquier otra forma de interacción con nuestros servicios.

Información que Recopilamos

Información Personal Básica

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, incluyendo:

Nombre completo y datos de contacto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento
Información de identificación personal

Información Financiera

Para proporcionarte nuestros servicios financieros, podemos recopilar:

Información sobre ingresos y situación laboral
Datos bancarios y de tarjetas de crédito
Historial crediticio y financiero
Información sobre inversiones y activos
Datos de transacciones y pagos

Información de Uso y Técnica

Automáticamente recopilamos cierta información cuando utilizas nuestros servicios:

Dirección IP y ubicación geográfica
Tipo de dispositivo y navegador
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Patrones de navegación y preferencias
Información de cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos legítimos:

Propósito	Descripción	Base Legal
Prestación de Servicios	Proporcionar y mantener nuestros servicios financieros	Ejecución de contrato
Comunicación	Enviarte actualizaciones, noticias y información relevante	Interés legítimo
Mejora de Servicios	Analizar y mejorar nuestros productos y servicios	Interés legítimo
Seguridad	Detectar y prevenir fraudes y actividades maliciosas	Interés legítimo
Cumplimiento Legal	Cumplir con obligaciones legales y regulatorias	Obligación legal

Personalización: Utilizamos tu información para personalizar tu experiencia, ofrecerte contenido relevante y recomendaciones que se adapten a tus necesidades financieras específicas.

Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal solo en circunstancias limitadas y siempre con las debidas protecciones:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pagos y entidades financieras
Proveedores de servicios de tecnología y hosting
Servicios de análisis y marketing
Proveedores de seguridad y prevención de fraudes

Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

Cumplir con órdenes judiciales o citaciones
Proteger nuestros derechos legales
Prevenir fraudes o actividades ilegales
Proteger la seguridad de nuestros usuarios

Tus Derechos y Opciones

Tienes varios derechos con respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato estructurado y legible.

Derecho de Rectificación

Si crees que alguna información sobre ti es incorrecta o incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas.

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que transfiramos tu información personal a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo o procesamiento basado en intereses legítimos.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Encriptación de datos en tránsito y en reposo
Sistemas de autenticación multifactor
Firewalls y sistemas de detección de intrusos
Monitoreo continuo de seguridad
Auditorías de seguridad regulares

Medidas Organizativas

Políticas estrictas de acceso a datos
Formación regular del personal en seguridad
Procedimientos de respuesta a incidentes
Revisiones periódicas de seguridad
Contratos de confidencialidad con empleados

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Información	Período de Retención	Razón
Información de Cuenta	Mientras mantengas tu cuenta activa	Prestación de servicios
Datos de Transacciones	7 años después de la transacción	Requisitos legales y fiscales
Información de Marketing	Hasta que retires tu consentimiento	Comunicaciones de marketing
Datos de Registro	6 meses después de la generación	Seguridad y resolución de problemas

Eliminación Segura: Cuando eliminamos información personal, utilizamos métodos seguros para garantizar que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestros servicios:

Tipos de Cookies

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de Marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos salvaguardias adecuadas:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación de protección de datos
Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
Evaluaciones regulares de los niveles de protección

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios importantes mediante:

Avisos en nuestro sitio web
Notificaciones por correo electrónico
Mensajes dentro de nuestros servicios
Actualizaciones en nuestras aplicaciones móviles

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos:

Correo Electrónico: info@elrikaelora.com

Teléfono: +34 691 814 384

Dirección: Av. Filipinas, 41, 30366 El Algar, Murcia, España

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